گروه مدیریتی و مهندسی آکاپ
قرارداد الکترونیکی

3 محصول در استانداردهای گردشگری یافت شده

مرتب سازی : برند :
  • سیستم مدیریت دفاتر اطلاعات و خدمات گردشگری (ISO 14785)

    8,000,000 ريال ريال10,000,000

    استاندارد ISO 14785 ، الزامات دفاتر اطلاعات گردشگری - خدمات و اطلاعات رزرو توریستی را بیان نموده و برای بهبود عملکرد و همچنین ایجاد مزیت رقابتی بین دفاتر رزرواسیون هتل ها ، آژانسهای مسافرتی و دفاتر رزرو تورها ، مورد استفاده قرار می گیرد .


    سازنده: ایران توف
    کد محصول:8000101

      
    سیستم مدیریت دفاتر اطلاعات و خدمات گردشگری (ISO 14785)
  • سیستم مدیریت خدمات گردشگری در هتل ها و اماکن اقامتی (ISO 18513)

    8,000,000 ريال ريال10,000,000

    استاندارد ایزو در زمینه ی صنعت توریسم و هتل ها با عنوان ایزو ۱۸۵۱۳ شناخته شده و زمان تدوین آن به سال ۲۰۰۳ میلادی بازمی گردد .
    این گواهینامه ی ایزو در ارتباط با گردشگری، استانداردهای هتل داری، اسکان مسافران، توریسم و… می باشد .

    زمان ارائه ی خدمات تور و اسکان:

    زمان ارائه ی خدمات تور و اسکان مسافران از فاکتورهایی ست که تحت ممیزی این استاندارد ایزو قرار گرفته و کاهش این زمان و پروسه در دریافت ایزو ۱۸۵۱۳ بسیار موثر است .

    کیفیت گردشگری و هتل داری :

    کیفیت گردشگری و نیز خدمات ارائه شده توسط هتل ها دیگر المانی ست که در اخذ ایزو ۱۸۵۱۳ مورد توجه قرار می گیرد .

    نیروی انسانی:

    همین طور منابع و نیروی انسانی که در صنعت توریسم مورد استفاده قرار می گیرند، مورد دیگری ست که تحت ممیزی ایزو بوده و می باید در مسیر دریافت ISO18513 به آن پرداخته شود .

    سازمان ها و ادارات گردشگری و هتل ها که درخواست دریافت گواهینامه ی ایزو ۱۸۵۱۳ داشته باشند، می باید یکپارچه سازی و طبقه بندی دقیقی داشته و مستندات خود را بهینه سازی نمایند .

    نیازسنجی، برنامه ریزی و اجرای همراه با اثربخشی تورهای گردشگری دیگر موردی ست که می باید در نظر باشد .

    به ویژه آموزش نیروی انسانی و کارکنان سازمان گردشگری به شیوه ای که نحوه ی عملکرد و سطح دانش آنان در این رشته به اندازه ی استاندارد جهانی نزدیک شود، در شما الزامات استاندارد ایزو ۱۸۵۱۳ محصول جهانی سال ۲۰۰۳ میلادی قرار دارد .

    لغات تعریف شده در گواهینامه ایزو ۱۸۵۱۳ :

    کیفیت: کیفیت درجه ای از برآورده سازی الزامات توسط مجموعه ای از ویژگی های ذاتی است .

    بهبود مستمر: افزایش میزان رضایتمندی مشتریان و سایر طرف های ذی نفع می باشد .

    رضایت مندی مشتری: برداشت مشتری از درجه ای که الزامات مشتری در آن برآورده شده اند .


    سازنده: ایران توف
    کد محصول:8000102

      
    سیستم مدیریت خدمات گردشگری در هتل ها و اماکن اقامتی (ISO 18513)
  • سیستم مدیریت ایمنی تورهای گردشگری (ISO 21101)

    8,000,000 ريال ريال10,000,000

    گردشگری ماجراجویانه صنعتی جهانی است که اهمیت آن روبه‌رشد است. ارائه فعالیت‌های گردشگری ماجراجویانه چه به خاطر منافع اقتصادی و چه به صورت غیرانتفاعی یا خیریه دارای عامل خطر و چالش به عنوان جزئی پذیرفته شده و لاینفک است. ریسک پذیری دارای مزایایی است اما در عین حال خطراتی را نیز به دنبال دارد. به منظور حداکثر رساندن مزایا، ارائه دهندگان فعالیت گردشگری ماجراجویانه باید فعالیت‌ها را تا سرحد امکان ایمن اجرا کنند .
    هدف از تدوین استاندارد گردشگری ماجراجویانه تعیین حداقل الزامات سامانه‌های مدیریت ایمنی و آگاهی‌بخشی به شرکت‌کنندگان است. در این استاندارد الزامات کلی اطلاعات مربوط به جنبه‌های قراردادی خدمات، شامل فعالیت‌های گردشگری ماجراجویانه را تعیین می‌کند که به شرکت‌کنندگان و سایر طرفهای ذینفع ارائه می‌شود. ارائه اطلاعات صحیح و منطبق با این استاندارد، به شرکت‌کنندگان در انتخاب آگاهانه فعالیت‌هایشان کمک می‌کند .

    این استاندارد الزامات کلی اطلاعات مربوط به جنبه های قراردادی خدمات، شامل فعالیت های گردشگری ماجراجویانه را تعیین می کند، که به شرکت کنندگان بالقوه و سایر طرف های ذینفع ارائه می شود. ارائه اطلاعات صحیح منطبق با این استاندارد به شرکت کنندگان بالفعل و بالقوه در انتخاب آگاهانه فعالیت هایشان در مرحله ذخیره، هنگام و پس از فعالیت کمک می کند که شرکت کنندگان خطرات احتمالی را درک کنند و به منظور کاهش احتمال خطر آسیب به مردم و یا خسارت به تجهیزات تهیه می شوند. این امر احتمال یک تجربه ایمن را افزایش می دهد .

    سازمان ایزو طی اطلاعیه ای بر مراقبت از ایمنی و سلامت توریست ها در هنگام مسافرت و برای انجام امور توریسمی مانند پیاده روی، دوچرخه سواری، ماهیگیری و قایقرانی ، از طریق بکارگیری استاندارد ISO 21101 تاکید دارد .

    استاندارد ISO 21101 ، الزامات سیستم مدیریت ایمنی ماجراهای توریستی را برای ارائه کنندگان این نوع خدمات بیان می نماید تا از ایمن بودن این وقایع اطمینان حاصل شده ، ایمنی کارکنان و شرکت کنندگان در این برنامه های توریستی تامین شده و با قوانین و مقررات این وقایع توریستی تطابق حاصل شود .


    سازنده: ایران توف
    کد محصول:8000103

      
    سیستم مدیریت ایمنی تورهای گردشگری (ISO 21101)
1